Privacy Policy

1111bk com গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

1111bk com-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

1111bk com-এ নিবন্ধন করলে আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা ছয়টি মূল নীতি মেনে চলি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

1111bk com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনিই আপনার ডেটার মালিক।

নিরাপদ সংরক্ষণ

তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

আইন মেনে চলা

বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকা মেনে 1111bk com-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি।

সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

1111bk com আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে, আপনি যখন 1111bk com-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি 1111bk com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, সেবা ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের নাগরিকদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ করে তৈরি।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

1111bk com বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। সংগ্রহ করা তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ
নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাই
বর্তমান ঠিকানা KYC যাচাই ও আইনগত বাধ্যবাধকতা
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বয়স ও পরিচয় যাচাই
পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহারের ধরন: পেজ ভিজিট, বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়।
  • লোকেশন ডেটা: আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক), প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফরম্যাটে রাখা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

1111bk com সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া ও বয়স নিশ্চিতকরণ।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা: অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন তৈরি।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো।

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

1111bk com আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকারী সংস্থা — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: AML বিধিমালা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একীভূত বা বিক্রির ক্ষেত্রে, তবে ব্যবহারকারীকে আগে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে সেই পক্ষকে একই মানের গোপনীয়তা নীতি মানার শর্তে চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

৫ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

1111bk com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৬ কুকি নীতি

1111bk com আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যাবে?
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা না
কার্যকরী কুকি ভাষা, পছন্দ সংরক্ষণ হ্যাঁ
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ হ্যাঁ
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড গতি পরিমাপ হ্যাঁ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

1111bk com প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও ব্যবহারের উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC কাগজপত্র: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

1111bk com-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য বহনের অধিকার আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন।
সম্মতি প্রত্যাহার যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি বাতিল করুন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@1111bkcom.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

1111bk com শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে জানা গেলে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

1111bk com-এর সার্ভার বাংলাদেশ এবং নিরাপদ আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা KYC যাচাইয়ের জন্য তথ্য অন্য দেশে প্রেরণ হতে পারে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বাংলাদেশের সমতুল্য বা উচ্চতর তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান অথবা আন্তর্জাতিক চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

1111bk com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@1111bkcom.bet
  • বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ চ্যাট করুন।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন।

অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

1111bk com আপনার গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে বিবেচনা করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিরাপদে শুরু করুন 1111bk com-এ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার বেটিং নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।

English